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As entregas dos produtos Fort Distribuidora so realizadas pelos nossos parceiros de segunda sexta-feira, das 8h s 18h.O prazo de entrega contado a partir da confirmao do pagamento em dias teis, ou seja, no inclui sbados, domingos e feriados.Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sbados, domingos e feriados.

SAIBA COMO RASTREAR SEU PEDIDO

Para acompanhar a entrega do seu pedido, acesse o site da transportadora selecionada na concluso do pedido, informe os dados solicitados e acompanhe.
Todas as informaes de envio constam no painel do cliente, direto em nosso site. Em caso de selecionada a informao de retirada, segue abaixo o endereo:

Rua Romalino Joo da Rosa, 390 - Brejar
Lote 05 Qd CE - CEIP 1 - (Condomnio Empresarial e Industrial de Palhoa)
CEP 88133-516
Palhoa (SC)
Google Maps

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1. PEDIDO
1.1 Os pedidos sero aceitos atravs do site da Fort Distribuidora.
1.2 Os dados da compra, incluindo nmero do pedido, mtodo e prazo de envio, dados da cobrana e endereo de entrega, dentre outras informaes, constaro em e-mail enviado no endereo cadastrado pelo cliente no seu login do site aps a finalizao da compra.
1.3 O cliente dever consultar sua caixa de spam, pois no raras vezes este e-mail de confirmao no chega caixa de entrada comum, devido a fatores externos empresa.
1.4 O cliente deve verificar os dados constantes no Pedido, que ser enviado aps a compra, incluindo produtos, preos e quantidades, e informar Fort Distribuidora imediatamente qualquer eventual erro para correes e ajustes.
1.5 Ao efetuar o pagamento o cliente concorda com o Pedido que lhe foi enviado, no podendo este reclamar posteriormente por eventual erro, visto que a incluso dos produtos no pedido feita pelo prprio cliente.
1.6 Na compra de mquinas montadas: Eventualmente, por falta de algum equipamento em estoque, para que no seja cancelado o envio da compra, a empresa se reserva no direito de fazer a substituio por similar ou superior de mesmas caractersticas; garantindo ao cliente o direito de recusar o computador ou pedir a substituio da pea no perodo de at 7 dias aps o recebimento.
1.7 O prazo para confirmao do pagamento de at 2 dias teis.
1.8 Na compra de mquinas montadas: Aps a confirmao do pagamento em at 5 (cinco) dias teis ser feita a montagem do computador (se necessrio) e postado no mximo no prximo dia til seguinte montagem.
1.9 No sendo exigida a montagem do equipamento a postagem ser feita no dia til seguinte confirmao do pagamento.
1.10 Apenas aps a postagem que correr o prazo do envio informado pelo clculo do frete.
1.11 Caso no haja a confirmao do pagamento do pedido, ou se houver negativa da operadora do carto, o pedido ser cancelado pela Fort Distribuidora depois de 3 dias, sem prvio aviso, exceto em situaes promocionais, caso em que este prazo poder ser menor conforme promoo anunciada.
1.12 Expirando o prazo do pedido ou no sendo confirmado o recebimento do valor pela Fort Distribuidora o produto no ser enviado; caso queira, o cliente poder fazer novo pedido de compra, sujeitando-se s condies atuais de preo e disponibilidade do produto.

2. TRANSPORTE
2.1 Quando o cliente comprar diretamente no site da Fort Distribuidora, o cliente poder solicitar, no momento da formalizao do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora.
2.2 Cada localidade detm de um prazo especfico para entrega em cada um dos meios disponveis.
2.3 A Fort Distribuidora dispe das seguintes formas de entrega:
* Sedex Correios
* Encomenda PAC Correios
* Transportadora . Consulte-nos para mais informaes.
* Retirar na loja
2.4 Algumas mercadorias, em razo da dimenso e do peso, esto sujeitas a alterao da forma de postagem independentemente da escolha feita pelo cliente.
2.5 Em caso de grandes eventos e datas festivas como Black Friday, Natal, Ano Novo, etc., os prazos de entrega podero sofrer alteraes devido grande demanda de postagens.
2.6 Na hiptese de catstrofe natural, greve, ou qualquer outro motivo de caso fortuito ou fora maior, que fuja do mbito de interferncia da Fort Distribuidora, os prazos de entrega ou devoluo de mercadoria podem ser alterados at a normalizao daquilo que der causa alterao.

3. ENTREGA
3.1 A entrega ser realizada dentro do prazo e no local indicado no Pedido e ser de responsabilidade da transportadora ou modo de envio escolhido pelo cliente no momento da finalizao do pedido.
3.2 O prazo compreender a soma do mtodo de envio (prazo estipulado pela empresa transportadora ou correios), confirmao do pagamento, prazo de montagem e postagem.
3.3 O valor do frete adicionado compra ser aquele do modo de envio selecionado pelo cliente aps este informar seu CEP antes de Finalizar pedido.
3.4 Optando pela opo de entrega atravs dos correios, o cliente dever previamente verificar a normalidade da entrega no seu endereo antes de finalizar o pedido.
3.5 No responsabilidade da empresa Fort Distribuidora eventual atraso no recebimento da mercadoria pela no observncia, pelo cliente, destes termos de uso.
3.6 Na hiptese de o cliente residir em local de difcil acesso ou onde por qualquer tipo de impedimento operacional a entrega no seja possvel, a encomenda dever ser retirada em local indicado pelos Correios.
3.7 Em caso de extravio ou roubo da mercadoria durante o transporte o cliente concorda, desde j, que ser dado novo prazo para que a Fort Distribuidora faa o envio de nova mercadoria, a partir da confirmao do extravio.
3.8 Em caso de atraso na entrega do pedido o cliente dever informar a Fort Distribuidora em at 24 horas aps verificado o atraso, para que a empresa possa tomar as medidas necessrias e que estiverem ao seu alcance para sanar o problema.
3.9 A Fort Distribuidora no responsvel pela falta de entrega nos casos de: cliente ausente, carteiro no recebido, dados cadastrais e/ou endereo incorretos e/ou incompletos, recusa pelo cliente ou funcionrios de endereos residenciais e comerciais, mudana de endereo, endereos comerciais fechados, rea de risco e desastres naturais (fora maior), bem como outro motivo que extrapole a esfera de atuao da empresa Fort Distribuidora.
3.10 Ao informar o endereo para a entrega o cliente concorda que qualquer pessoa que esteja neste local quando ocorrer a tentativa de entrega poder receber a encomenda, funcionando como seu procurador com poderes plenos. Qualquer alterao neste sentido dever ser informada no ato da compra ao setor de atendimento da Fort Distribuidora.
3.11 De igual maneira, no pode a Fort Distribuidora ser responsabilizada por danos provenientes do transporte da mercadoria, pois a legislao vigente determina que tal responsabilidade compete s empresas de transportes de coisas, conforme dispe os art. 749 e 750 do Cdigo Civil Brasileiro. Caso a Fort Distribuidora seja acionada neste sentido, esta se reserva ao direito de indicar lide a empresa transportadora responsvel.
3.12 Em caso de dano da mercadoria durante o transporte o cliente concorda, desde j, que ser dado novo prazo para que a Fort Distribuidora faa o envio de nova mercadoria, a partir da confirmao do dano. O cliente dever providenciar a coleta da Mercadoria avariada.

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Central de relacionamento:
(48) 4042-1638
contato@fortdistribuidora.com

Segunda sexta-feira das 8:00 s 12:00 e das 13:30 s 18:00.

Para ps-vendas e garantia:
O time de atendimento ao cliente ps-venda atende atravs dos telefones 0800 123 3900, pelo whatsapp 49 3444 3900 ou pelo e-mailsac@grupo-fort.com.
O horrio de atendimento do time ps-vendas de segunda a sexta-feira, das 8:30 s 12:00 e das 13:30 s 17:30.

Encarregado dedados:
Bruno Henrique Bee
privacidade@grupo-fort.com

Assuntos relacionados Lei Geral de Proteo de Dados, dvidas inerentes ao tratamento de dados pessoais pela Concrdia Informtica ou quanto a dados coletados em nossos sistemas internos.